Interkulturelles
Andere Länder, andere Sitten
Mitunter haben Gesten, Farben und Geschenke eine vollkommen unterschiedliche, sogar gegenläufige Bedeutung in verschiedenen Ländern.
Bei Geschäftsvorhaben in oder mit fremden Kulturen, lohnt sich eine gute Vorbereitung.
Profi-Tipp von Patricia Wolf:
Sie müssen weder Ihre Kultur noch Ihre Persönlichkeit aufgeben. Bleiben Sie Sie selbst.
Seien Sie offen und treten Sie bescheiden und zurückhaltend auf. Streben Sie nicht danach "Herr der Lage" zu werden und eine Situation bestimmen zu wollen.
Dem freundlichen und respektvollen Gast wird auch ein kleiner Lapsus in der Regel nachgesehen.
Einige Anregungen:
Fingerzeig
Mit dem Finger auf den Gesprächspartner zu zeigen, ist eine Geste, die in verschiedenen Kulturen sehr unterschiedlich bewertet wird.
In der arabischen Kultur ist der Fingerzeig auf den Gesprächspartner tabu.
In den USA kann sie positiv gemeint sein und wird zur Anerkennung einer klugen oder auch humorvollen Bemerkung eingesetzt. Dann schnellt der ausgestreckte Zeigefinger spontan in Richtung des Gesprächspartners.
Das In-die-Luft-stechen mit dem Finger in Richtung des Gesprächspartners, ist eine offensive Dominanzgeste, die man vor allem in Konfilktgesprächen beobachten kann.
In Deutschland lernen bereits kleine Kinder beim Abzählvers auf ihre Mitspieler zu zeigen.
Augenkontakt
In Finnland schätzt man den direkten offenen Blick in die Augen des Gegenübers. In Japan ist er nicht die Regel.
Während man in Europa bei der Begrüßung seinem Gegenüber in’s Gesicht sieht, verneigt man sich in Asien eher mit niedergeschlagenen Augen.
Blumen in Asien
Die Farbe Weiß steht im asiatischen Raum für Tod und Trauer.
Bedenken Sie dies, wenn Sie im Rahmen von Business Hospitality Blumen verschenken möchten.
Schenken Sie eine ungerade Anzahl von Blumen. Dann fällt der Strauß schöner in der Vase.
In Japan ist die Zahl Vier negativ besetzt. Schenken Sie daher auf keinen Fall vier Blüten.
Körperkontakt
Öffentliches Händchenhalten, Umarmen und Küssen zwischen Mann und Frau sind im asiatischen Raum und in der arabischen Welt nicht schicklich.
Man sollte auf jeden Fall auch davon Abstand nehmen, die Frau eines Einheimischen mit „Bussi-Bussi“ begrüßen zu wollen.
Das Hand in Hand-Gehen zweier Männer in arabischen Ländern signalisiert deren Freundschaft und ist nicht tabuisiert.
Preise
In Frankreich und Großbritannien spricht man im Rahmen von Small Talk nicht über Preise.
Erhalten Sie ein Kompliment für Ihr Äußeres, so ist es nicht schicklich zu berichten zu welchem Sensationspreis Sie Ihre Schuhe erstanden haben.
Daumen hoch
Der hochgestreckte Daumen ist in einigen westlichen Ländern eine optimistische Geste oder gar Bestandteil einer Siegerpose.
Im arabischen Kulturkreis wird diese Geste als Unhöflichkeit gedeutet.
Wenn ohne Worte kommuniziert werden muss, dient der hochgestreckte Daumen in Deutschland und einigen weiteren Ländern als Zeichen dafür, dass alles in Ordnung ist.(z.B. zwischen Veranstaltungstechnikern).
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